NatureSnap 개인정보처리방침
NatureSnap(이하 “회사” 또는 “서비스”)는 이용자의 개인정보를 소중하게 여기며, 관련 법령을 준수합니다. 이 문서는 회사가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 이용하고, 이용자의 권리를 어떻게 보장하는지 설명합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
- 회원 가입 및 소셜 로그인 시: 이메일, 이름(또는 닉네임), 소셜 계정 식별자, 프로필 이미지(선택)
- 서비스 이용 과정에서 자동 수집: 접속 로그, IP, 기기 정보(모델, OS 버전), 앱 이용 기록, 오류 로그
- 유료 결제 이용 시: 결제 내역, 결제 수단에 따른 식별 정보(카드사/PG사에서 제공하는 정보) 등
- 고객 문의 시: 이메일 주소, 문의 내용, 첨부 파일(선택)
제2조 (개인정보의 이용 목적)
- 회원 식별, 계정 및 이용 이력 관리, 부정 이용 방지
- 고양이/반려동물 ASMR 콘텐츠 생성 및 재생, 개인화된 서비스 제공
- 서비스 품질 개선, 오류 분석, 신규 기능 개발
- 고객 문의 응대, 공지사항 및 중요한 안내 전달
- 관련 법령상 의무 준수 및 분쟁 발생 시 대응
제3조 (보유 및 이용 기간)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 경우 관련 법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.
- 계약 및 결제 관련 기록: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 최대 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
- 접속 기록: 통신비밀보호법에 따라 3개월
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 근거가 있거나 수사기관이 법적 절차에 따라 요청한 경우, 또는 이용자가 별도 동의한 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 서비스 제공을 위하여 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 이 경우 개인정보 보호법에 따라 위탁 업체를 관리·감독합니다. 예: 클라우드 인프라 제공자, 결제 대행사, 로그 분석 도구 제공자 등.
제6조 (이용자의 권리)
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
- 앱 내 설정 또는 고객센터를 통해 위 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 법령이 정한 범위 내에서 지체 없이 조치합니다.
제7조 (개인정보의 파기)
회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 복구·재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 접근 권한 통제, 암호화, 보안 시스템 운영, 정기적인 보안 점검 등 기술적·관리적 보호 조치를 통해 개인정보를 안전하게 보호합니다.
제9조 (개인정보 보호 책임자)
회사는 개인정보 보호를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: (담당자 이름)
- 이메일: (담당자 이메일)
- 연락처: (담당자 전화번호)
제10조 (개인정보처리방침의 변경)
본 방침은 관련 법령 또는 서비스 내용 변경에 따라 수정될 수 있으며, 중요한 변경 시 사전에 공지합니다.
시행일: 2025년 ○월 ○일